為了加強(qiáng)我院工作人員禮儀意識(shí)，進(jìn)一步提升窗口科室服務(wù)形象，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，今天下午兩點(diǎn)，我院組織窗口科室工作人員進(jìn)行了工作禮儀培訓(xùn)會(huì)。體檢科主任李艷主持本次培訓(xùn)。
李主任從禮儀的概念、分類、禮儀的重要性、如何做好窗口禮儀和院內(nèi)相關(guān)禮儀等方面進(jìn)行了知識(shí)分享。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康需求以及對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，良好的服務(wù)禮儀不僅可以提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更有助于推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)。通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了我院窗口科室和諧有序的工作狀態(tài)，從而更好地服務(wù)病人。 |
